خطوات الطلب
في منصة موضوع.كوم، نوفّر لك تجربة سلسة وآمنة لشراء المنتجات من البائعين الموثوقين. يمكنك إتمام طلبك بخطوات بسيطة وسريعة.
🛠️ ثلاثة خطوات بسيطة للطلب من متجرنا:
1- إضافة المنتج في سلة المشتريات.
2- تسجيل (البريد الإلكتروني – الاسم الأول – الاسم الأخير) وعنوان الشحن (عنوان الشارع / الحي – المدينة – الدولة) ورقم (الهاتف المحمول) ثم إختيار شركة الشحن المناسبة (إن وُجدت).
3- اختيار وسيلة الدفع، ووسائل الدفع المتاحة حاليًا (مدى – البطاقة الإئتمانية).
بعد إتمام عملية الدفع، ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني تفيد بأن الطلب مؤكد وأنك أتممت الطلب بنجاح.
وبعد ذلك تنتظر وصول رسالة نصية من شركة الشحن أو عبر الواتس أو اتصال هاتفي منهم.
💾 معلومات اضافية:
- سيتم التوصيل على حسب العنوان المسجل وقت الطلب، ومدة التوصيل تعتمد على مدينة العميل.
- الشحن الدولي قد تضاف رسوم جمركية من قبل الجمارك حسب نظام الدولة المستلمة للشحنة.
ملاحظة: يلزم وجود خدمة الواتس في الرقم المسجل في الطلب، لسهولة التواصل من قبلنا ومن قبل شركات الشحن.
ℹ️ ملاحظات مهمة:
- جميع الطلبات مؤمنة ويتم توثيقها عبر المنصة.
- في حال وجود مشكلة، يمكنك دائمًا فتح تذكرة دعم أو التواصل مع البائع مباشرة.
- لا تتردد في مراجعة سياسة الشحن والإرجاع والأسئلة الشائعة.
🤝 هل تحتاج مساعدة؟
فريق الدعم الفني جاهز دائمًا لمساعدتك.
📩 راسلنا من خلال نموذج الدعم أو عبر البريد: support@mawdoo.com