طريقة طلب الخدمات والمنتجات الرقمية
في منصة موضوع.كوم، نوفّر لك تجربة سلسة وآمنة لشراء الخدمات والمنتجات الرقمية من المبدعين والموثوقين. سواء كنت تبحث عن تصميم، استشارة، دورة، أو منتج رقمي قابل للتحميل، يمكنك إتمام طلبك بخطوات بسيطة وسريعة.
🛠️ أولًا: خطوات طلب الخدمات
(مثل التصميم، التدريب، الاستشارات، البرمجة، إلخ)
- تصفح الخدمات واختر الخدمة المناسبة لك من المتجر.
- اقرأ وصف الخدمة بالكامل وتأكد من التفاصيل، مثل مدة التنفيذ والسعر.
- انقر على زر “أضف إلى السلة”، ثم توجه إلى صفحة الدفع.
- أدخل تفاصيل الطلب أو الملاحظات الخاصة (إن وجدت).
- أكمل عملية الدفع باستخدام الطريقة المناسبة.
- بانتظار تنفيذ الخدمة: سيتم إعلام البائع، ويبدأ العمل وفق المدة المحددة.
- استلام الخدمة عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني حسب نوعها.
- يمكنك تقييم الخدمة أو التواصل مع البائع مباشرة من حسابك.
💾 ثانيًا: خطوات شراء المنتجات الرقمية
(مثل الكتب الإلكترونية، ملفات التصميم، القوالب، البرمجيات، إلخ)
- اختر المنتج الرقمي الذي ترغب بشرائه.
- راجع الوصف بدقة وتأكد أنه يلبي احتياجك.
- انقر “أضف إلى السلة” ثم انتقل إلى صفحة الدفع.
- أكمل عملية الشراء.
- بعد الدفع، ستجد رابط التحميل مباشرة في صفحة “لوحة حسابي > التنزيلات”، وأيضًا سيتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني.
- يمكنك تحميل الملف أكثر من مرة خلال فترة زمنية محددة.
ℹ️ ملاحظات مهمة:
- جميع الطلبات مؤمنة ويتم توثيقها عبر المنصة.
- في حال وجود مشكلة، يمكنك دائمًا فتح تذكرة دعم أو التواصل مع البائع مباشرة.
- لا تتردد في مراجعة سياسة استرجاع الطلبات.
🤝 هل تحتاج مساعدة؟
فريق الدعم الفني جاهز دائمًا لمساعدتك.
📩 راسلنا من خلال نموذج الدعم أو عبر البريد: